COMO EU PROSSIGO PARA A FINALIZAÇÃO DO PEDIDO?
Quando você terminar de adicionar itens ao seu carrinho de compras, basta clicar no botão "Concluir Compra" na página do Carrinho e orientaremos você no processo finalização do pedido.
QUAIS MÉTODOS DE PAGAMENTO VOCÊS ACEITAM?
Aceitamos como forma de pagamento cartão de crédito (à vista ou parcelado com juros) e boleto bancário.
QUÃO SEGURO É MINHA INFORMAÇÃO PESSOAL?
Nosso site utiliza um protocolo SSL (Secure Sockets Layer) para criptografar todas as informações pessoais enviadas durante o processo de finalização da compra. Para mais informações sobre como protegemos e utilizamos suas informações, consulte nossa Política de Privacidade.
QUAL NAVEGADOR DEVO USAR PARA VISUALIZAR O SEU SITE?
Nós altamente recomendamos que você navegue com a versão mais recente do Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome ou Apple Safari.
COMO FUNCIONA O ENVIO?
A Mysä Casa faz parcerias com comerciantes e artesãos globais para fornecer a você os melhores preços e os produtos mais interessantes.
Isso significa que seu pedido é enviado de áreas globais como Alemanha, EUA, Tailândia, Tibete, China, Índia, etc.
Nossos parceiros globais fornecem números de rastreamento e oferecemos uma garantia de 100% de satisfação.
Como enviamos diretamente de nossos parceiros nesses países, seu item pode levar de 10 a 12 dias
úteis para chegar. Por favor, não entre em pânico se ele não aparecer imediatamente, está a caminho :)
Também oferecemos opções de envio internacional - não importa onde você esteja, você pode comprar de nós!
Por favor, esteja ciente de que o seu pedido pode estar sujeito a cobranças extras ou taxas, como resultado das leis alfandegárias relevantes para o país de entrega. Recomendamos que o(a) cliente visualize e tome conhecimento de quaisquer taxas alfandegárias específicas do país visitando o site da agência alfandegária do país, onde as diretrizes relacionadas a essas taxas serão descritas. É da responsabilidade do(a) cliente estar familiarizado(a) com tais taxas que podem ser aplicáveis. Por favor, note que não temos controle sobre quais taxas podem ser cobradas. Nós não podemos descontar no valor dos pedidos, ou considerar tais valores como bônus.
O(A) cliente assume total responsabilidade por todos as cobranças postais, custos de envio de devoluções, taxas alfandegárias e taxas de manuseio, caso ele(a) se recuse a aceitar uma encomenda devido a impostos ou taxas de importação ou não pague a taxa alfandegária dentro do prazo estabelecido, o que resulta na devolução do pedido para o remetente. Por favor, esteja ciente de que só poderemos emitir um reembolso parcial nessas circunstâncias, uma vez que quaisquer taxas e custos citados acima tenham sido incluídos no valor da devolução.
O(A) cliente também pode ser responsabilizado pelas mesmas cobranças descritas anteriormente se o pacote for devolvido ao remetente devido a informações de endereço de entrega incorretas ou ausentes. Apesar de realizarmos todos os esforços para validar os detalhes do endereço no momento do envio, é fundamental que o cliente insira os detalhes de envio corretos inicialmente durante o processo de finalização da compra.
E SE EU PRECISAR DEVOLVER ALGO?Não se preocupe!
Entre em contato imediatamente e nós ajudaremos a orientar você no processo para enviar o item de volta.
POSSO CANCELAR MEU PEDIDO?
Sim. Cancelamentos devem ser feitos dentro de 24 horas após a colocação do pedido. Envie-nos um e-mail dentro de 24 horas e avise-nos o motivo pelo qual você deseja cancelar seu pedido.
Todos os reembolsos serão processados dentro de 24 a 48 horas antes do fundo cair na conta bancária do cliente.
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